作為現代服務業的重要組成部分,展覽已經成為構建現代市場體系和開放型經濟體系的重要平臺。從“展覽搭建”到“展覽工程”，再到"展覽服務”, 正是會展行業曾經走過和正在發展的歷程,也是可持續的發展方向。通過服務創造收入和利潤,是-種完全不同的業務,涉及到企業經營模式、人員管理、品牌戰略、營銷等環節,從銷售有形的展臺到提供無形的服務。
展覽服務：從基于展位基礎設施的服務到附加值的服務，從分散的、一次性的服務到持續服務，從基于技術的服務到基于人的服務,從個性化服務到產業化服務,從產品(展臺)為主服務為輔，再到到服務為主產品為輔,是會展行業從業者對于服務以及服務業的研究與認知。而實現展覽服務的創新轉型,需從以下幾個方向著手:
首先，建立差異性。同質化競爭的原因是沒有差異性，造成參展商選擇的..依據就是價格,其結果只能是趨向同行之間的“惡性競爭”,進而導致市場萎縮。
其次，建立需求價值。展覽服務不是簡單地詢問客戶需要并滿足其愿望更不是“快速”“便捷” “便宜” 這樣或類似的反饋。從發現需求，到挖掘潛在需求,直至創造需求，才是服務的主張。
再次，提供解決方案。展覽服務的解決方案不是“打包”產品+服務,而是更具分析性的定制化服務幫助參展商明晰參展需求,定義展覽，然后部署策劃與設計、技術手段、營銷和傳播方案。
結尾，提升價值主張。構建和傳遞有別于競爭對手、且對于參展商的客戶具有吸引力的價值主張,幫助參展商獲取收益。
在線咨詢
西安鴻展展覽展示有限公司
當前位置：
